Productinrichting bij een internationale bank en verzekeraar

Productinrichting bij een internationale bank en verzekeraar

productinrichting internationale verzekeraar

DE VRAAG

Snelheid, flexibiliteit en kwaliteit van online services zijn van groot belang in de huidige verzekeringsmarkt. Een internationale verzekeraar vroeg ons om een nieuw polis- en schadeadministratiesysteem in te richten om daaraan te kunnen voldoen.

ONZE AANPAK

Om de ambitieuze deadlines van de organisatie haalbaar te maken hebben wij het traject van begin tot eind ondersteund. Onze aanpak bestond uit verschillende fases: het ophalen van de business requirements, het schrijven van functionele ontwerpen, de vertaalslag maken naar een technisch ontwerp en het uiteindelijke inrichtwerk.

Ophalen business requirements

In korte werksessies vertaalden we de wensen van de business naar een functioneel ontwerp. In deze werksessies bespraken we hoe hun verzekeringsproduct eruit gaat zien en welke soorten dekkingen en clausules in deze verzekeringen opgenomen worden. Ook dachten we na over de premieberekening en hoe wij de wensen van de business konden vertalen naar IT-oplossingen.

Het ontwikkelen van een functioneel ontwerp

Nadat de eerste wensen duidelijk waren, werkten we aan een conceptversie van het functionele ontwerp. Met deze conceptversies kreeg de opdrachtgever een goed beeld hoe het product er visueel uit ging zien in een aanvraag van de verzekering. Ook offerte- en mutatie dialogen werden opgeleverd. Met behulp van de feedback van de opdrachtgever deden we de laatste aanpassingen en rondden we het functioneel ontwerp af.

Het schrijven van een technisch ontwerp

Aan de hand van het functionele ontwerp schreven wij een technisch ontwerp dat klaar was om ingericht te worden. Zo’n technisch ontwerp is een document waar alle functionaliteiten van het product zijn beschreven die nodig zijn om uiteindelijk het product in een keer goed in te richten. In de technische ontwerpen schreven wij expressies uit, een soort code die direct in het systeem ingericht kan worden om het product op de goede manier te laten werken.

Het inrichten van het eindproduct

Na het schrijven van een functioneel- en een technisch ontwerp richtten wij het product in. Het ontwikkelen en testen van het product gebeurde tegelijkertijd, zodat we in een korte tijd een goed werkend product konden opleveren. Na elke oplevering van een deelproduct werd getest door de test teams en de business. Eventuele bevindingen en changes pakten we direct op en waar nodig pasten we het functionele- en technische ontwerp aan.

HET RESULTAAT

Met behulp van korte sprints waarin deelproducten werden opgeleverd werd snel ontwikkeld en getest, waardoor de ambitieuze deadlines gehaald zijn. Met de implementatie van het nieuwe softwarepakket worden alle kernprocessen van de verzekeraar ondersteund. Hierdoor kunnen klanten, intermediairs en partners snel en efficiënt een verzekering aanvragen, polissen beheren en claims indienen. Tegelijkertijd houdt de verzekeraar de polis- en beheerkosten laag met het nieuwe softwaresysteem.

Meer weten over onze Consultancy diensten? Klik hier.

 

WELKE KANSEN ZIET U?

 

We maken graag een afspraak.
Bel ons op 020 – 226 01 10 of stuur een e-mail naar info@itds.nl.

 

WAT KLANTEN ZEGGEN

 

Een datakwaliteitsraamwerk bij ONVZ

'ITDS komt met pragmatische oplossingen'

“ITDS kent en begrijpt de richtlijnen van DNB rondom Solvency II datakwaliteit. En weet ook vanuit hun ervaring wat DNB verwacht bij die richtlijnen. Ze hebben hun kennis en ervaring in een zeer prettige samenwerking weten te vertalen naar oplossingen die voor ons werkbaar zijn. De mensen van ITDS houden het niet alleen bij hun bevindingen, maar komen met pragmatische oplossingen die ons helpen om de beheersing van onze datakwaliteit aantoonbaar te kunnen maken."

Johan Poot, Manager Finance & Control – ONVZ

Benieuwd naar de volledige case? Klik hier.

Een internationale IT-strategie en organisatieverandering

'Het gaat om de verandering, mensen meekrijgen'

In iets meer dan 40 jaar is Brunel uitgegroeid van een Delfts bemiddelingskantoor tot een internationale dienstverlener met ruim 11.000 medewerkers in 37 landen. In veel van die landen werd gewerkt met een lokaal IT-systeem en eigen definities. Om toekomstbestendig te zijn, moesten al die systemen vervangen worden door één systeem en één standaard.

Stefan de Boer, Manager Global IT, vertelt over de samenwerking met ITDS.

Een social strategie en implementatie voor OHRA

'Als wij tevreden waren, verlegden zij de lat'

In een paar jaar tijd groeide Social Media bij OHRA uit van ‘iets leuks voor erbij’ tot een volwaardig business- kanaal.

Iris Wezenberg, nu Online Service Manager, maar daarvoor Social Media Manager, vertelt hoe dat tot stand kwam.

Integratie van een nieuw IT-systeem

'Een geslaagde migratie zonder overlast voor de klant'

Michaël Bolt, manager IT van uitvaartorganisatie Yarden, stond voor de uitdaging om een nieuw systeem op te zetten dat de ambities van Yarden verder brengt. ‘We zijn nu in staat om meer naar buiten te kijken, omdat we weten dat het intern goed zit.

Lees hier hoe hij dat voor elkaar kreeg.


Gerelateerde cases

 Bekijk alle cases
web-monitoring-ok