DE VRAAG
Simpelweg aanwezig zijn op Social Media is voor deze verzekeraar niet voldoende. De organisatie wil op strategische wijze de dialoog aangaan met haar community en de Social Mediakanalen gericht inzetten in de klantreis. Met een Social Media Plan van Aanpak hielpen we bij deze vraagstukken.
ONZE AANPAK
In het Plan van Aanpak gaven we handvaten voor een planmatige gestructureerde opzet van een Social Media Strategie. Met kwalitatieve en kwantitatieve analyses brachten we de huidige en gewenste situaties in kaart. Vervolgens zetten we de taken op een concrete en handzame roadmap.
HET RESULTAAT
Het Plan van Aanpak biedt de verzekeraar alle middelen en richtlijnen voor het opzetten van een Social Media Strategie. Door Social Media KPI’s aan marketingdoelstellingen te koppelen, maakten we de rol en de bijdrage van Social Media inzichtelijk.
Meer weten over onze diensten rondom Social Media? Klik hier.
