De laatste ontwikkelingen van de andere kant.

De divisie levensverzekeringen van een grote verzekeraar verstuurt ieder jaar meer dan 100.000 brieven per post naar banken, tussenpersonen en klanten. Het systeem dat hiervoor gebruikt werd was…

Onze opdrachtgever zocht een oplossing voor het vereenvoudigen, versnellen en kwalitatief verbeteren van het claimproces. Het claimproces was arbeidsintensief, kende een lange doorlooptijd en was foutgevoelig door onvolledige…

De opdrachtgever, werkzaam in de voertuighulpverlening, heeft een tender gewonnen waardoor ze een nieuwe klant binnen hebben gehaald. Voor deze nieuwe klant moest het gehele proces van takel-,…

De keten 'Verzekeringen' binnen de bank had een update nodig. Rollen en verantwoordelijkheden waren niet duidelijk en de verkoop liep terug. Aan ITDS is daarom gevraagd om de…

Om de bedrijfsprocessen goed in kaart te brengen, maakten wij gebruik van brown paper-sessies. In deze sessies bespraken we de scope gericht op de uitvoering van het backoffice…

De verzekeraar wil haar kosten en complexiteit van de systemen reduceren, en continu de klanttevredenheid blijven verbeteren. Het project heeft daarom als doel om oude premievrije legacy systemen…

Omdat er een verbouwing voor de deur staat, moet de afdeling Rechtsbijstand van een grote verzekeraar onder hoge tijdsdruk digitaliseren. Er moet een grote hoeveelheid dossiers gescand worden.…

In 2016 vroeg een bank ons om onderzoek te doen naar issues die zijn ontstaan door een migratie van hypotheken. Bij dit project werd het beheer van de…

Een nieuw opgericht APF haalde eind 2017 twee nieuwe klanten (pensioenfondsen) binnen. Eén van onze projectmanagers begeleidde deze twee klanten samen met de transitiemanager naar het APF.

Een grote verzekeraar nam een kleinere over. Eind 2017 sloot de kleine verzekeraar de deuren. Alle data moesten dan zijn overgezet naar de systemen van de nieuwe eigenaar.…