Digitaliseren van de afdeling Rechtsbijstand van een verzekeraar
DE VRAAG
Omdat er een verbouwing voor de deur staat, moet de afdeling Rechtsbijstand van een grote verzekeraar onder hoge tijdsdruk digitaliseren. Er moet een grote hoeveelheid dossiers gescand worden. Ook moet er een beheersysteem geïmplementeerd worden voor alle dossiers. De opdrachtgever vroeg onze hulp bij het digitaliseren van de Rechtsbijstand afdeling.
ONZE AANPAK
We selecteerden eerst een pakket en een digitaliseringspartij. Daarna organiseerden we het proces. Alle dossiers werden gescand terwijl we het systeem implementeerden. Zo zorgden we ervoor dat alles voor de verbouwing digitaal én verwerkt was.
HET RESULTAAT
De digitale dossiers schelen de afdeling kosten voor het beheer en opslag. En belangrijker: doordat alle informatie digitaal beschikbaar en doorzoekbaar is, kunnen klanten sneller geholpen worden.
